Bestellung stornieren

Sie haben einen falschen Artikel bestellt oder sich kurzfristig umentschieden? Kein Problem! Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, können Sie diese problemlos stornieren. Kontaktieren Sie zur Stornierung am besten unseren Kundenservice direkt über unsere Service-Hotline unter (0049) 431 / 239 899 17 und veranlassen Sie so eine unmittelbare Stornierung. Wenn Sie die Stornierung lieber per E-Mail machen möchten, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass uns Ihre E-Mail aufgrund von Übertragungsverzögerungen möglicherweise nicht rechtzeitig erreicht und eine Stornierung nicht mehr möglich ist. 

Sie möchten stornieren? Dann sollten Sie folgendes beachten:

• Eine Stornierung können Sie nur durchführen, wenn Ihre Bestellung noch nicht gepackt und für den Versand vorbereitet ist.
• Wir können eine Stornierung nicht rückgängig machen. Sie können aber natürlich jederzeit neu bei uns bestellen.
• Sie haben für Ihre Bestellung einen Gutschein eingelöst? In diesem Fall kann die Bestellung nur komplett storniert werden.
• Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, lässt sich die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Sie können aber einfach die Bestellung stornieren lassen und bei einer erneuten Bestellung eine andere Adresse angeben.